Todas las compras que se realicen en Gamestore.es están sujetas a las Condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la Ley 47/2002. Gamestore.es tiene su domicilio social en:
Ourensegames S.L.
Rúa do Paseo, 30 - Gal. Viacambre, Local A
32.003 Ourense
España
En Internet puede encontrarnos en nuestra página web www.gamestore.es, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.
1 - Listas de precios
Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son, salvo indicación en contra, sin transportes. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables. Para pedidos desde fuera de España se recomienda solicitar presupuesto, ya que los precios pueden variar en función de cantidades, transporte y forma de pago.
2 - Sistemas de pago
- Contra Reembolso El Cliente Abonará los Gastos de Contrarrembolso a la recepción del paquete.
El pago Contrareembolso tiene un incremento de un 5% sobre el importe de la compra.
En caso de que el cliente no acepte la mercancía este deberá ingresar en nuestra cuenta bancaria de caixanova: 2080 0278 11 0040010964 los gastos del envío que nos haya ocasionado.
- Tarjeta El pago se realizará por medio de tarjeta de Crédito o débito. Se cobrará un1% de comisión bancaria. Gamestore.es no se responsabiliza de este tipo de operaciones, la responsable sería en todo caso el banco titular de la pasarela de pago, es quien autoriza o no la operación.Gamestore.es se reserva el derecho de NO enviar la mercancía si tiene algún indicio de operación fraudulenta o tarjeta robada.
- Ingreso Se realizará un ingreso a la cuenta de caixanova : 2080 0278 11 0040010964, el nombre del beneficiario es: ourensegames s.l
Una vez hecho , se enviará el justificante de la entidad por e-mail a gamestore@gamestore.es o bien por fax al número 988443456 .
Tenga en cuenta que el ingreso puede tardar algún día en llegar a nuestra cuenta, gamestore.es no enviará la mercancía hasta que el dinero obre en nuestro poder.
- Transferencia Se realizará una transferencia / ingreso a la cuenta corriente a la cuenta : 2080 0278 11 0040010964 de Caixanova
Una vez hecho , se enviará el justificante de la entidad por e-mail a gamestore@gamestore.es o bien por fax al número 988443456
una vez recibido el justificante se enviará la mercancía. Tenga en cuenta que las transferencias entre bancos distintos pueden tardar varios días, gamestore no enviará la mercancía hasta que el dinero obre en su poder.
3 - Formas de envío y plazos de entrega
Gamestore.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
- NORMAL (CORREOS) Los gastos de envio son 4 € (hasta un peso máximo de 200 gr), Para recoger en la oficina más próxima al domicilio antes de 10 días, a partir de recibir el Aviso.Gameshop procederá al envío automaticamente siempre y cuando tenga en stock el producto solicitado.
- URGENTE (SEUR) Los gastos de envío son 8 € (Para portes inferiores a 2 Kg, en caso contrario consulte los gastos de envio ). Se procederá al envío rapidamente siempre y cuando tengamos stock de la mercancía solicitada. Seur prodecerá al envio urgente y el cliente lo recibirá en un plazo de 24/48/72horas.
- ENVIO INTERNACIONAL Solo a paises de la Unión Europea. El coste se le informará al cliente antes de su envío.
- RECOJER EN TIENDA ESTA MODALIDAD NO TIENE GASTOS DE ENVIO
4 - Garantía
Los clientes de Gamestore.es se benefician de la garantía específica para cada producto. Así, si el producto tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo justificado, el cliente podrá solicitar la sustitución del material. En caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará pendiente de envío hasta que se produzca la reposición del mismo. No obstante, el cliente también podrá solicitar la sustitución por otro artículo o la devolución del importe abonado. Quedan excluídos de esta garantía los defectos o desperfectos debidos a un uso incorrecto de los productos, así como las mermas en la funcionalidad debidas a las limitación de concepción de los mismos.
En lo no previsto en esta Cláusula hay que remitirse a la Ley 23/2003, de 10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, o bien a la normativa vigente en cada momento.
5 - Devoluciones de material
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista).
* Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para proceder a la devolución escriba a pedidos@gamestore.es y le indicaremos la dirección de envío de los productos.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
a) Si el cliente efectuó el pago por contrarreembolso o mediante transferencia, se le abonará el importe en el nº de cuenta que el cliente nos facilite.
* El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
b) Si el cliente efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.
6 - Servicio Postventa
Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: (+34) 902 02 42 59 (Horario de lunes a sábado de 10:00 a 13:30 horas y de 17:00 a 20:30 horas, Julio y Agosto cerrado sábados tarde)
Correo electrónico: pedidos@gamestore.es
7 - Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del cliente estar técnica y médicamente capacitado para consumir y/o utilizar los materiales y/o productos que Gamestore.es distribuye.
8 - Tratamiento de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Gamestore.es informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Gamestore.es.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
Gamestore.es garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de Gamestore.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico gamestore@gamestore.es
9 - Legislación y jurisdicción
Las presentes Condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en la dirección comercial de Ourensegames S.L. - Rúa do Paseo, 30 - Gal. Viacambre, Local A - 32.003 Ourense, lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.
